to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Faturadaki Yanlış Ürün
03/03/2026 tarihinde Lessandromance’ın kendi internet sitesi üzerinden #7221 numaralı siparişimle fit kesim uzun kollu ekru melanj M beden T‑shirt 1 adet ve fit kesim uzun kollu siyah M beden T‑shirt 1 adet satın aldım. Ancak tarafıma kesilen faturada, siparişimde yer alan siyah uzun kollu T‑shirt yerine kalın askılı atlet siyah 1 adet olarak görünüyor. Bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadığı gibi, fatura içeriği de siparişimle uyuşmamaktadır.
16/03/2026 tarihinde firmaya mail atarak hem siparişimdeki gecikmeyi hem de faturadaki ürün farklılığını ilettim. Bana sadece ürünlerin ön sipariş kapsamında olduğu, 7–21 gün içinde kargoya verileceği ve yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı yönünde yanıt verildi. Ancak mailimde özellikle belirttiğim, faturada yer alan yanlış ürün hakkında hiçbir açıklama yapılmadı ve bu konuda bir düzeltme yapılmadı.
Hem sipariş verdiğim iki ürünün en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, hem de faturamın siparişimdeki ürünlerle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Nilay Hanım, Yaşanan gecikme için öncelikle özür dileriz. Tarafınız telefonla aranarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması tarafından takip numarası tarafınıza iletilecektir. Sevgiler.
Ürün tarafıma eksiksiz ve doğru olarak teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.
