Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35477418
5
Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Faturadaki Yanlış Ürün

profile
Nilay
Less and Romance
17 Mart 11:43
1.193
Nilay'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün tarafıma eksiksiz ve doğru olarak teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.”

03/03/2026 tarihinde Lessandromance’ın kendi internet sitesi üzerinden #7221 numaralı siparişimle fit kesim uzun kollu ekru melanj M beden T‑shirt 1 adet ve fit kesim uzun kollu siyah M beden T‑shirt 1 adet satın aldım. Ancak tarafıma kesilen faturada, siparişimde yer alan siyah uzun kollu T‑shirt yerine kalın askılı atlet siyah 1 adet olarak görünüyor. Bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadığı gibi, fatura içeriği de siparişimle uyuşmamaktadır.

16/03/2026 tarihinde firmaya mail atarak hem siparişimdeki gecikmeyi hem de faturadaki ürün farklılığını ilettim. Bana sadece ürünlerin ön sipariş kapsamında olduğu, 7–21 gün içinde kargoya verileceği ve yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı yönünde yanıt verildi. Ancak mailimde özellikle belirttiğim, faturada yer alan yanlış ürün hakkında hiçbir açıklama yapılmadı ve bu konuda bir düzeltme yapılmadı.

Hem sipariş verdiğim iki ürünün en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, hem de faturamın siparişimdeki ürünlerle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Less and Romance Logo
Less and Romance
18 Mart 10:58 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhabalar Nilay Hanım, Yaşanan gecikme için öncelikle özür dileriz. Tarafınız telefonla aranarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması tarafından takip numarası tarafınıza iletilecektir. Sevgiler.

Nilay
Nilay
23 Mart 15:00

Ürün tarafıma eksiksiz ve doğru olarak teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

5741 Numaralı Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Demet
Less and Romance
23 Ocak 08:56
1.910

Lessandromance web sitesi üzerinden verdiğim 5741 numaralı siparişim tam 1 aydır elime ulaşmadı. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 2.800 TL olarak yaptığım bu siparişle ilgili süreç boyunca ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım gecikme üzerine e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Bana s...

5741-numarali-siparisimin-kargo-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
2 Yorum
2
Ömer sonuçtan memnun değil

Siparişim Hâlâ Tedarik Ediliyor Ve İletişim Yok

profile
Ömer
Grimelange
31 Ocak 17:39
682

23 Ocak 2026 tarihinde Grimelange firmasının internet sitesi üzerinden XL beden, bisiklet yaka, kısa kol üç adet T‑shirt siparişi verdim ve yaklaşık 550 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik ediliyor” ...

Ödenen 4864 TL’lik Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İptal İşlemi Çalışmıyor

profile
Öykü
Less and Romance
03 Mart 17:44
1.582

6.02.2026 tarihinde lessandromance adlı markanın internet sitesinden toplam 4.864 TL tutarında 3 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 6446. Ödemem alınmasına ve sipariş durumum sitede sadece “sipariş doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünler hala kargoya veril...

odenen-4864-tllik-siparis-kargoya-cikmadi-ve-iptal-islemi-calismiyor-2.jpg

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Hesaba Yansımaması

profile
İlknur
Less and Romance
16 Mart 00:29
1.325

Lessandromance üzerinden 20.02.2026 tarihinde toplam 3.540 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri büyük olduğu için iade etmek istedim. İade kargom 28 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmış ve bunu mail yoluyla da teyit etmiş bulunmaktayım. Tarafıma, iadenin bankama bağlı ol...

Benzer Şikayet Yaz