Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pantolon Paçası Kısa, Tişört Kolları Farklı: Premium Markada Kalite Hayal Kırıklığı

Feyza'nın Teşekkür Mesajı
Kendileri beni aradılar durumu izah ettiler ve ilgilendiler. Müşteri ile bu denli bir iletişim mağaza kalitesini belli ediyor 👍🏻

Less and Romance markasından Nisan ayının ilk haftası gibi kendi web siteleri üzerinden antrasit renkli pantolon ve uzun kollu tişört satın aldım. Sipariş numaram #8874.

Ürün elime ulaştığı andan itibaren bazı sorunlar olduğunu fark ettim. Pantolonun paçası görsellerdeki gibi yere kadar uzun durmuyor, bu da sitedeki ürün sunumuyla arasında belirgin bir fark olduğunu gösteriyor. Kumaşı yıkandığında çekmeye çok müsait duruyor, bu nedenle uzun vadede formunu kaybedeceğinden endişe ediyorum. Ayrıca tişörtün iki kolundaki parmak geçirme kısımları aynı uzunlukta değil, bu da hem görünüş olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Less and Romance ciddi anlamda pahalı ve Premium sunum yapan bir marka olmasına rağmen, gelen ürünlerin bu kadar özensiz ve kusurlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Benim beklentim, markanın görsellerde sunduğu kaliteyi ve verdiğimiz paranın karşılığını gerçekten üretebilmesi ve ürünlerinde bu tip temel hataların olmaması. Bu konuda gerekli kalite kontrollerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve markanın bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini rica ediyorum.

4 Mayıs 16:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Feyza Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Değişim talebiniz olmadığı bilgisini not aldık. Yaşadığınız durumla ilgili tüm geri bildirimleriniz kalite kontrol ekibimize iletilecek ve gerekli incelemeler yapılacaktır. Bizim için önemli olan, ilerleyen siparişlerinizde benzer bir durum yaşamamanızdır. Bu konuda gerekli kontrollerin artırılacağını belirtmek isteriz 🤍 Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Feyza
4 Mayıs 18:19

Kendileri beni aradılar durumu izah ettiler ve ilgilendiler. Müşteri ile bu denli bir iletişim mağaza kalitesini belli ediyor 👍🏻

Merhaba Feyza Hanım, Güzel geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Her zaman en iyi hizmeti sunmak için buradayız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Beden Ve Defolu Ürün, İade Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yok

Less and Romance adlı siteden 19 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte, sipariş numaram #5261 olan paketten gelen ü...

1 Destek