to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası: Kol Açıklıklarındaki Asimetri Tişört Kalitesini Zedeliyor
Less and Romance markasından, kendi online siteleri üzerinden son 15 gün içinde vermiş olduğum #8878 numaralı siparişimde yer alan fit kesim uzun kollu tişörtlerde kalite ile ilgili bir detay fark ettim. Tişörtlerin parmak geçirme kısımlarında iki kolun açıklığı birbirinden farklı; bir kol daha genişken diğer kol daha dar dikilmiş durumda. Kullanıma engel olmasa da yakından bakıldığında bu asimetri göze çarpıyor ve ürünün kalite algısını olumsuz etkiliyor.
Bu durumu özellikle bir şikayetten ziyade, markaya geri bildirim ve kalite iyileştirmesine katkı olması amacıyla paylaşmak istedim. Kalite kontrolde bu tür detaylara dikkat edilmesi ve ileride üretim süreçlerinin bu doğrultuda gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Öncelikle, siparişinizde yer alan ürünün beklentinizin dışında defolu bir şekilde ulaşmış olmasından dolayı içtenlikle özür dileriz. Değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz detay, kalite süreçlerimiz açısından bizim için oldukça kıymetlidir. Sizlerle iletişime geçtik ve talebiniz doğrultusunda ürününüzde değişim yapılabileceğini ilettik. Belirtmiş olduğunuz durum ilgili ekiplerimizle paylaşılacak olup, üretim ve kalite kontrol süreçlerimizde gerekli incelemeler sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve katkınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Less and Romance Müşteri Hizmetleri
