Lesgo P9 Pro Max Şikayeti

Lesgo p9 Pro Max marka cihazımı yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunda 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor. Bu sabah cihazı her zaman yaptığım gibi çıkartırken, metal gibi gözüken kısmı tamamen kendiliğinden kırıldı. Cihazı kullanırken herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu değildi; tamamen normal kullanımdaydım ve sürekli aynı şekilde çıkartıyordum.

Daha önce bu sorunla ilgili yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.