Lescon Su Geçirmez Montta Tekrarlayan Su Sızması Ve İade Talebi

Murat · 2026-02-26T19:46:28+03:00

Lescon Ordu şubesinden almış olduğum outdoor su geçirmez mont, dirsek kısmından ve sırt kısmından su almaktadır. Ürünü bugün yağmur altında kullandığımda bu sorunu açıkça fark ettim. Montu daha önce garantiye gönderdim, ürün geri geldi ancak aynı sorun devam ediyor ve yine su alıyor. Garanti sürecinden sonra da aynı problemle karşı karşıya kalmak mağduriyetimi artırdı. Ürünün gerçekten su geçirmez olmaması hem sağlık hem de kullanım açısından beni zor durumda bırakıyor. Fiş/fatura üzerindeki m902025000000414 numaralı kaydım mevcuttur. Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle, bu mont için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Lescon

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizde kalite güvence süresi satın alma tarihinden itibaren 6 ay olup, bu süre içerisinde üretim veya malzeme kaynaklı olduğu değerlendirilen sorunlar inceleme kapsamında ele alınmaktadır. Ürününüzün kalite güvence süresi henüz dolmamış ise, faturası ile birlikte satın aldığınız mağazamıza teslim ederek yeniden incelemeye gönderebilirsiniz. Uzman ekiplerimiz tarafından yapılacak teknik değerlendirme sonucuna göre tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ürünün inceleme prosedürüne uygun şekilde tarafımıza ulaştırılması önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Murat

Merhaba ürünü tekrar gönderdiğim zaman ne gibi bir değişiklik olacak. Üründe sıkıntı çıktıktan sonra gönderdim geri geldiği zaman deneme fırsatım oldu aynı sorun ile karşı karşıyayım. Ürünü bana tekrar göndermemi söylüyorsunuz tekrar gönderim sağladığım zaman şikayetimi giderecek misiniz ki?