to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Ayakkabı Yağmurda Su Alıyor Ve Mağaza Sorumluluğu Reddetti, İade Talebi
Ocak 2026'da Samsun Lovelet AVM’deki Lescon mağazasından, özellikle “su geçirmez” olduğu için tercih ettiğim bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez yoğun yağmurda giydiğimde ayakkabının su geçirdiğini ve iç kısmına sızma olduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabının formu ayak ergonomisini olumsuz etkiliyor ve ayağımda rahatsız edici bir kullanım hissi oluşturuyor.
Bu sorunları yaşayınca ürünü incelemeye gönderilmesi için satın aldığım mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma ürünle ilgili hiçbir sorun olmadığı, problemin kullanıcı kaynaklı olduğu bildirildi. Su geçirmez olarak satılan bir ayakkabının ilk ciddi yağmurda su almasını ve buna rağmen hiçbir sorun yok denilmesini kabul etmiyorum.
Ürününün arkasında durmayıp hatayı tamamen müşteriye yükleyen bir markanın ürününü tekrar kullanmak istemiyorum. Bu nedenle söz konusu ayakkabı için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Tüketici Mahkemesi'ne verdim, orası uzman kişilerin değerlendirmesini, değerlendirir nasıl olsa.
Marka, hizmetinin kusursuz olduğunu iddia ediyor ancak ayakkabının su geçirmesi ve ergonomik sorunları devam ediyor, iade talebim hâlâ yanıt bekliyor.
Kayseri form AVM'den Lescon’dan alışveriş yaptım su geçirmez ayakkabı aldım vallahide şu geçirdi daha sonra ürünü geri yolladım mağazaya biz siz göndereceğiz dediler eve kargo şeklinde geldi ürün açtım ayakkabıyı geri göndermişler neymiş kullanıcı hatası daha alalı 1 gün oldu yağmurda kullandım ürünü ayaklarım cımcılık oldu çorap yaş oldu hakkımı helal etmiyorum inşallah batar bu firma,