Lescon Marka Çanta Kısa Kullanım Süresi İçinde Soyuldu
Lescon sırt çantası aldım, öğrenci olduğumdan kaliteli bir çanta alayım, kalan öğrencilik zamanlarımda da kullanırım diye. Fakat alışımın 1. ayında çantada çıkmayan lekeler ve küçük sökülmeler oluştu. İncelemeye gönderdim, dalga geçermiş gibi bir cevap aldım: Kullanıcının kullanma şekline bağlı gerçekleştiği yönünde saçma sapan bir cevaptı. Yani ben öğrenciyim, bu çantaya bana göre çok büyük bir miktar olan 1900 lira ödedim ve hiçbir şekilde çantanın o hale geleceği ekstrem koşullar uygulamadım. O koşullarda 1 saniye tutmadım, resmen gözüm gibi baktım. Bana bir yerlere takılmıştır dediler. Asla böyle bir şey olmadı, zaten okuduğum okul yepyeni bir okul, asla böyle bir durum teşkil edecek bir şey oluşmadı. Ama dediğim gibi, resmen dalga mahiyetinde bir cevap aldım. Sorunumu buradan dile getiriyorum. Eğer memnun olmadığım bir cevap tekrar ederse, kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Okul açılmadan bu durumu çözmem lazım. Eğer gereği sizin tarafınızdan doğru ve dürüst bir şekilde yapılmazsa, en hızlı şekilde gereğini yapıp şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,






















