to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Lescon mağazasından kızım için 2 çift Zeplin 7 Sneakers spor ayakkabı satın aldım. Toplam 5.248,50 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kızım ayakkabıyı giydiğinde, ayakkabının dilinin dönerek ayağının altına geldiğini ve yürürken ciddi şekilde rahatsız ettiğini söyledi.
Bunun üzerine, ürünü 11 Nisan’da, satın aldığımız Gebze Center AVM Lescon mağazasına geri götürdük. Mağazada görevli hanımefendi ayakkabıyı kontrol etti ve haklı olduğumuzu, kendisinin de aynı ayakkabıyı giydiğini ve ayakkabının dilinin onun ayağının altına doğru dönerek geldiğini söyledi. Ben de bu durumda hiç giyilmemiş olan diğer çifti iade etmek istediğimi, giyilmiş olan çiftin ise incelemeye gönderilerek değişim yapılmasını talep ettiğimi belirttim.
Mağaza yöneticisi, hiç giyilmemiş olan ayakkabıyı istediğim zaman iade edebileceğimi, önce giyilmiş olanı incelemeye gönderelim, sonuç geldikten sonra istediğiniz işlemi yaparız diyerek beni rahatlattı. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tarafıma üründe sorun olmadığı, giyilmiş olan ayakkabıda iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca bu süreçte, başta “istediğiniz zaman iade edebilirsiniz” denilen, hiç giyilmemiş olan ayakkabının da iade süresinin geçtiği gerekçesiyle artık iade alınamayacağı belirtildi.
Daha sonra Lescon müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ayakkabının dilinde bağcıkların geçeceği bir aparat olduğunu söylediler. Ayakkabıyı tekrar incelediğimde böyle bir aparat olmadığını gördüm ve ertesi gün yeniden arayarak bunu belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetlerindeki görevli, iadenin kesinlikle söz konusu olmadığını, “ne isterseniz yapabilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi.
Hem mağazada verilen sözlerin tutulmaması hem de bariz bir Konfor sorunu olmasına rağmen sorunumun ciddiye alınmaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Lescon’dan, sorunlu ürünler için oyalanmadan ve bahane üretilmeden, ödediğim toplam 5.248,50 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Lescon Van AVM mağazasından yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3–4 ay kadar, o da sadece yaz mevsiminde kullandım. Bu kısa süreli ve mevsimlik kullanıma rağmen ayakkabıda yırtık ve ciddi deformeler oluştuğu için ürünü inceleme/değişim talebiyle mağaza üzerinden L...
Oğlum Babalar Günü'nde Lescon marka ayakkabı almıştı. Fiyatı yaklaşık 3500 TL. Ayakkabıyı evde giydiğimde ayağımı sıktığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, hiç giymediğim halde iade olmayacağını, değişim olacağını ancak ayakkabının zamanla giydikçe açılacağını, eğer bir müddet sonra açmazsa getir...
Lescon markasına ait beyaz kadın spor ayakkabısını yaklaşık bir buçuk ay önce Canpark AVM’deki Lescon mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı bir hafta içinde sadece iki kez giydim ve ayağımın arkasını o kadar vurdu ki, ayakkabıyla 100 metre bile yürüyemez hale geldim. Spor ayakkabı özellikle rahatlık ...
Lescon’dan Gebze Center mağazasından 26.10.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabılarda, kullanmaya başladıktan sadece ikinci günde tabanlarda çökme oldu ve ayaklarımda yanma yapmaya başladı. İki ayakkabının da bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ür...
Lescon marka spor ayakkabıyı Kocaeli Symbol AVM’den satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken daha 5 ay dolmadan topuk kısmındaki iç astarın yırtıldığını ve bu nedenle ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırı...
Yorumlar