to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabısının Kısa Sürede Patlaması Ve Garanti Reddi
Yozgat Merkez Novada AVM içindeki Lescon mağazasından yaklaşık 2 ay önce çocuğuma Marine siyah sneakers spor ayakkabı aldım. Ayakkabı çok kısa sürede, sadece 1 ay dolmadan üst kısmından patlayarak açılma yaptı. Çocuğumun ayağında kötü bir görüntü oluşturmasının yanı sıra bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu durum üzerine ayakkabıyı 5 gün önce mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. 20.09.2025 tarihli inceleme sonucunda ürün için “kullanıcı hatası” kararı verildiği söylendi. Sürekli Lescon mağazasından alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabıya kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Lescon’un ürününün arkasında durmasını, ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı artık Lescon’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
