to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabısının Bir Yılda Yırtılması Ve Değişim Talebi
2025 Nisan ayında İzmit Sembol AVM içindeki Lescon mağazasından günlük kullanım için bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giyen biri değilim, normal ve dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen daha bir yıl yeni dolmuşken ayakkabının yanlarından yırtıldığını fark ettim.
Mağazaya durumu ilettiğimde ürünün sadece 6 ay garantisi olduğu, bir sene geçtiği için yardımcı olamayacakları söylendi. O dönem bu ayakkabıya yaklaşık 3000–3500 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede yanlardan yırtılmasını ödediğim ücrete ve markaya kesinlikle yakıştırmıyorum. Adidas, Nike gibi markalardan aldığım ayakkabıları 3–4 yıl sorunsuz kullanırken Lescon ayakkabının bir seneye bile dayanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabımın yırtılma sorunuyla ilgili olarak Lescon’un ürünü inceleyip en azından ayıplı ürün kapsamında değişim yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Konu ile ilgili şikayetleriniz ilgili birime aktarılmıştır. Ürünlerde oluşan şikayetleri inceleyebilmek adına fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Kalite Güvence prosedürümüz gereği fatura tarihi 6 ayı doldurdu ise inceleme kapsamında maalesef ki değerlendirememekteyiz. Lescon tüketicisi olarak göstermiş olduğunuz hassasiyetten ve bizi tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sorun değil. 6 ayı geçti ama bir kez daha gördük ne kadar kalitesiz olduğunuzu bir daha aslan
