to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabısındaki Deformasyon Ve Su Geçirme Sorunu İçin Değişim Ve İade Talebi
Lescon markalı bir spor ayakkabıyı yaklaşık 3–4 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan m133 numaralı Lescon mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının sağ alt kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve ayakkabı su geçirmeye başladı.
Bu durum üzerine mağazaya başvuruda bulundum ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ben ise ayakkabıyı amacına uygun ve özenli şekilde kullandığımı, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon ve su geçirme probleminin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Değişim veya ücret iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Bir daha Lescon dan hiçbir ürün satın almayacağım. Böyle büyük bir markaya yakışmadı.
