to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Taban Erimesi, Çözüm Sunulmadı
4 Haziran 2024 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki m87 mağazasından Lescon Responce 3 Koşu Ayakkabı modelini, toplamda iki ayakkabı olarak yaklaşık 4700 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıları dönüşümlü olarak kullandım ve sadece Lescon Responce 3 Koşu Ayakkabı modelinde, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra filelerinde sağ ve sol olmak üzere farklı yerlerde açılmalar başladı. Ayrıca tabanında da bir miktar erime oluştu.
Ürünü Lescon’a ilettim ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ayakkabım herhangi bir darbeye maruz kalmadı ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Lescon un benimle dalga geçer tarzda bağcıkları çöz, çekecek kullan ifadelerinin kullanıcıyı yok saydığını düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
2 ayda bütün fileler patlayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapayım o vakit.
