Lescon Kısa Sürede Tüylenen Ürüne Mağazadan Destek Alamadım

Gülcan · 2025-10-02T17:29:07+03:00

Denizli Teras Park Lescon mağazasından aldığım kapşonlu üstü, sadece 3 gün kullandıktan sonra koltuk altları ve bileklerinde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm ve ilk gönderdiğimde düzeltme yapıldı, fakat aynı sorun 3-4 gün içinde tekrar etti. Bu defa ürünü tekrar götürdüğümde, mağaza yetkilileri sorunun kendi hatam olduğunu söyleyerek ürünü geri gönderdiler ve yardımcı olmadılar. Ürünü toplamda çok kısa bir süre kullandım ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi kaliteyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve değişim ya da iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Lescon

Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Gülcan

Sadece 3 gün kullanımda koltuk altı ve bilekleri tüylenen üstelik ilkinde düzeltme yapıyorsanız ve aynı şekilde tekrarlıyorsa ve bunun müşteri kaynaklı olduğunu söylüyorsanız elbetteki analiz raporlarınızı görmek isteyeceğim ancak gizli olduğunu söylüyor iletmiyorsunuz

Gülcan

Kısa Sürede Tüylenen Ürüne Mağazadan Destek Alamadım

2 kez kullanım ve toplam 1 hafta kullandığım ürün koltuk altı ve bileklerindeki tüylenme sorununu çözmek yerine, benim sorunum olduğunu söyleyen Lescon markası. Değerlendirmeyi okuyanlara bırakıyorum.