Lescon Kısa Sürede Tekrarlayan Ayakkabı Sorunu Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Davranışı

Çınar · 2025-09-07T16:10:23+03:00

20.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Lescon mağazasından Odeon 4 Flex model spor ayakkabıyı 2.899,99 TL Nakit olarak satın aldım. Günlük kullanımda, kısa süre içinde ayakkabının tabanında açılma meydana geldi. 01.08.2025 tarihinde mağazaya giderek şikayetimi ilettim ve para iadesi talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Ayakkabı tamir edilerek 08.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak, tamir edilen ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra aynı yerlerden tekrar taban açılması sorunu yaşadım. Ayrıca, tamir edilen ürünü mağazadan teslim almaya gittiğimde mağaza çalışanının hakaret içeren sözlerine ve olumsuz tavırlarına maruz kaldım. Ürünümün garantisi ve faturası mevcut olup, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Lescon

Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.

Çınar

Para iadesi istiyorum. Aldığım bir ayakkabıda her ay aynı yerinde meydana gelen kusurlarla uğraşmak istemiyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum herkese yazdığınız aynı cümlelerle değil.

Lescon

09 Eylül 11:36 Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.

Çınar