Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı İçin Acil İade Talebi

profile
Bilal
08 Mart 17:48
233

Lescon internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile iki adet eşofman siparişi verdim. Siparişimde bir gri, bir de siyah eşofman bulunmasına rağmen sadece gri olan ürün elime ulaştı, siyah eşofman hiç gönderilmedi. Ayrıca gelen gri eşofmanın ayak bileği kısmının gri olması gerekirken siyah olarak gönderildiğini fark ettim; yani hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi.

Sipariş numaram 006543300627’dir. Site üzerinden destek almaya çalıştığımda sürekli WhatsApp destek hattına yönlendiriliyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Birkaç gün önce firma tarafından telefonla arandım ve gelen ürünü iade ettiğimi ilettim; ancak sistemde hâlen “inceleme aşamasında” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Hem gelmeyen siyah eşofmanın hem de yanlış gönderilen gri eşofmanın bedelleri için, ilgili siparişin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, faturadan başlayarak ürünlerin bana geliş, gidiş ve iade süreçlerine ilişkin tüm tarihleri kargo takip bilgileri üzerinden tek tek ekleyerek durumu daha net bir şekilde ortaya koyacak ve aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmaktan çekinmeyeceğimi de belirtmek isterim.

eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-icin-acil-iade-talebi-1.jpg
11 Mart 15:42 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berfin
19 Haziran 2023 18:12
1.023
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru