to read complaints and reviews, or file yours.Basit Bir Kemer Değişimi İçin Zorlu Süreç
Tokat Novada Lescon'dan eşimin bana hediye olarak aldığı outdoor pantolonun kemerinin kırık olduğunu, evde pantolonu denemek için baktığımda fark ettim. İlçede oturduğumuz için bir hafta kadar sonra Tokat Merkez'e, tekrar Lescon'a çocuğumuz için alışverişe gidince kemeri mağazaya bıraktım. İncelemeye gideceği belirtildi. Daha sonra mağaza tarafından arandım, kemerin pantolon ile birlikte gönderilmesi gerektiği söylendi. İlçede olduğumu, pantolonda bir sıkıntı olmadığını ve kemerin hiç kullanılmadığının belli olduğunu belirttim. Genel müdürlüğün bu şekilde talep ettiği ifade edildi. Basit bir kemeri yenilemek, kurumsal bir mağaza için bu kadar zor olmamalıydı.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
