Leonardini Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Leonardini üzerinden 005JW45VZ5 numaralı siparişim kapsamında Monster Tail – Rainbow Loom – Bileklik Yapım Seti, Rainbow Loom – 600’lü El Yapımı Bileklik Lastikleri – Kırmızı, hgl – Loom Twister Bileklik Yapım Kiti 10.000 adet, hgl – Loom Twister s Klips Seti – 300 adet ve Seti – Asort – 300’lü Bileklik Yapma ürünlerini 1.585,95 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi 5 gün önce verdim ve teslimat adresim İstanbul’dur.

Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla Leonardini müşteri hizmetlerine WhatsApp’tan yazdım, aradım, mail attım ve sabit numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

Müşteri memnuniyeti açısından siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak için ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Bilgilendirmenizi ve hızlı aksiyonunuzu bekliyorum.