to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2024 tarihinde Lenovo ıdeapad 3 dizüstü bilgisayarımın klavyesinde yaşadığım sorun nedeniyle cihazımı BDH teknik servisine gönderdim. Klavyem değiştirildi ancak bu sefer de temassızlık problemi oluştu. Sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşünerek tekrar servise gönderdim fakat bu kez hiçbir işlem yapılmadan bilgisayarım geri gönderildi.
Tekrar aradığımda, müşteri hizmetleri bana yardımcı olacaklarını ve onarımın ücretsiz yapılacağını belirtti. Bu söze güvenerek bilgisayarımı 12.06.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tekrar gönderdim. Ancak daha sonra bana onarım için fatura gönderildi ve ödeme yapmadığım için onarım iptal edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4 aydır bilgisayarımdan hiçbir haber alamıyorum.
Bu süreçte Lenovo ve BDH müşteri hizmetleriyle yaklaşık 7 kez telefonla iletişime geçtim. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Bilgisayarım garanti kapsamında olmamasına rağmen, başta ücretsiz onarım sözü verilmişti. Şu an ne bilgisayarım onarılmış şekilde bana ulaştırıldı ne de cihazımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Bilgisayarımın onarılarak tarafıma gönderilmesini veya mümkünse yeni bir bilgisayar ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Lenovo marka dizüstü bilgisayar, satın alındığı günden itibaren, disk algılamama/açılmama problemi yapmakta, 10 defa da ancak 1-2 defa açılıyor. Cihazı garanti kapsamında BDH Yetkili Servis'e gönderdik, BIOS güncellemesi yapılarak tarafıma gönderildi. Ancak cihaz elimize ulaştığı gibi aynı problemi ...
Lenovo ıdeapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarım 10 Mart’ta kahve dökülmesi sonucu arızalandı ve 20 Eylül civarında BDH yetkili servisine teslim ettim. Serviste klavyenin olduğu kasanın değişimi yapıldı ve 7500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 29 Eylül’de cihazı teslim aldım v...
Lenovo ıdeapad 3 dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 6 aydır sürekli olarak açılmama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte cihazımı 3 kez İstanbul Anadolu Yakası’ndaki BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim ve her seferinde ana kart değişimi yapıldı (servis kayıt numaralarım: 252009653663, 252*****1705, 2520096...
Yorumlar