to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz’da garanti kapsamında İstanbul Maltepe’deki Lenovo yetkili servisine teslim ettiğim Legion 5 model dizüstü bilgisayarım, aradan geçen 40 günü aşkın süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazım açılmadığı için servise verdim ve ilk olarak 252009607511 kayıt numarasıyla işlem başlatıldı. 31 Temmuz’da ise onayım olmadan 252009619308 kayıt numarasıyla yeni bir kayıt açılmış. Cihazın seri numarası PF3SEN9Y’dir.
Servis süreci boyunca Lenovo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana sadece sistemde “işlemde” olarak göründüğünü, teknik servisle iletişime geçemediklerini söylediler. 10 Temmuz ve 18 Ağustos tarihlerinde yurt dışından parça bekleniyor şeklinde bilgilendirme e-postaları aldım. Bu süreçte herhangi bir ücret talebiyle karşılaşmadım, işlem garanti kapsamında devam ediyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm, alternatif cihaz veya destek teklifi sunulmadı.
Bilgisayarım bana acil olarak lazım çünkü Eylül sonunda yüksek lisans için Almanya’ya gideceğim ve bu mağduriyetim eğitim hayatımı doğrudan etkiliyor. Ayrıca cihazımın içinde bulunan 2TB’lik SSD kartım ve teslim ettiğim çantamın da eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eğer yeni bir cihaz verilecekse de, SSD kartımın ve çantamın da tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Lenovo dizüstü bilgisayarımı (Seri No: MP2K4AB8) yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında onarım için İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine Yurtiçi Kargo ile, 211206414342 takip numarasıyla gönderdim. Ancak cihazım servise ulaştıktan sonra kayboldu ve bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Leno...
Lenovo X1 Carbon dizüstü bilgisayarımda 04.07.2025 tarihinden beri donanımsal bir arıza yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için ilk etapta iki kez yerinde destek hizmeti aldım, ancak sorun giderilemedi. Parça değişimi (ana kart ve LCD panel) yapıldı fakat problem devam etti. Son olarak ...
Lenovo marka dizüstü bilgisayarımı 12 Eylül’den bu yana İstanbul Maltepe’deki yetkili servise tamir için teslim ettim. Bilgisayarımın tamir süreci aşırı uzun sürdü ve daha önce de benzer şekilde farklı arızalar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü aldığım toplam 10 ayın yaklaş...
17.07.2025 tarihinde İstanbul BDH Lenovo yetkili servisine garanti kapsamında Lenovo loq 15ırh8 82XV00G8TR model dizüstü bilgisayarımı teslim ettim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra fan arızası oluştu. Bunun üzerine bilgisayarımı tekrar garanti kap...
Lenovo Legion 5 model cihazımı 02/04/2025 tarihinde İstanbul’daki BDH Bilişim Hizmetleri yetkili servisine temizlik için götürdüm ve 04/04/2025’te teslim aldım. Cihaz bana geri verildiğinde advanced optimus ve gsync özelliklerinin kaybolduğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle 08/04/2025 - 07/05/2025 t...
Yorumlar