Lenovo Laptopun Metal Kasasında Renk Solması Sorunu

22.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Lenovo Loq 83GS00P6TR model bir laptop satın aldım. Cihazı evde hem ofis işleri hem de oyun oynarken kullandım ve kısa süre içinde laptopun metal kasasında, özellikle yazı yazarken ellerimi koyduğum metal gövdede renk solmaları oluştuğunu fark ettim. Bu durum üründen beklediğim kalite algısını ciddi anlamda zedeledi.

Sorunu yaklaşık bir hafta önce fark edip Trendyol’daki ürün sayfasında satıcıya yazdığım değerlendirme kısmında da açıkça belirttim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede kasada renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün dış yüzey kalitesi ile ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli üzerinden makul bir oranda ücret indirimi talep ediyorum. Talebimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.