Lenovo Laptoplarda Tekrarlayan Klavye Sorunları Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Birini profesyonel amaçla kullandığım i7, diğeri ise sadece yazı yazdığım Ideapad 3 Lenovo notebook sahibiyim.
İ7 laptopum garanti süresi içerisinde W tuşu arızası verdi ve tamir için verdikten sonra da garanti kapsamında yapıldı.
Şimdi Ideapad 3 laptopum ise sol Shift arızası verdi ve garanti kapsamında olarak BHD servisine teslim ettim.
Önceki bilgisayarımda da klavye sorunu yaşadığım için fazla düşünmeden tamir edilir düşüncesiyle vermiştim.
Ancak, yenisi 13-15.000 TL olan Ideapad 3'ün sadece sol Shift arızası için 5.119 TL tamir ücreti istediler.
1. Tuşlara sadece yazmak için basılır, üzerine herhangi bir sıvı ve benzeri hatalı kullanımdan kaynaklanan bir durum olsa anlaşılır. Böyle bir durum yok ve üstelik garantisi sürüyor.
2. Lenovo'nun iletişim yöntemi de ilginç oldu. Lenovo sitesinden sorgulama yapınca "Çözümlendi" yazıyor. Gönderilen mailde herhalde kendileri de tamir bedelini söylemekten utanmışlar ki yazmamışlar ve doğrudan ödeme linki göndermişler. Ancak linke tıklayınca banka sistemine giriyor ve oradan görebiliyorsun tutarı.
3. Her iki bilgisayarımda da klavye sorunu yaşamış olmam ve ikincisinde garanti süresi içinde neredeyse bilgisayarın yarı bedeli kadar tamir ücreti istenmesi gerçekten üzücü bir durum.
Sorunu çözecekleri konusunda bir umudum yok çünkü kullanıcı hatası kavramı hazır. Belki de servisin bu tavrı konusunda Lenovo'nun haberi bile yoktur.
Ama bir daha laptop alırken Lenovo almayacağım kesin. Üstelik bu dördüncü Lenovo laptopum ve eskiye nazaran bazı parçalarda üretim kalitesinin düştüğünü gözlemliyorum.