Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Yoga Slim 6 Ekran Renk Problemi

Lenovo Bilgisayar Lenovo Yoga Slim 6 Ekran Renk Problemi
Lenovo Bilgisayar Lenovo Yoga Slim 6 Ekran Renk Problemi
profile
03 Şubat 2024 15:27
3.981

Ankara Ankamall AVM Media Markt şubesinden 30/12/2023 tarihinde aldığım Lenovo Yoga Slim 6 (I4IAP8) model notebook ekranında yazı karakterlerinin ve renk bloklarının altında (Office uygulamalarından tarayıcılara kadar her yerde) kırmızı bir renk bloğu oluşmaktadır. Bu renk bloğu bütün karakterleri bulanıklaştırmakta ve bu bulanıklık 5 ila 10 dakikayı aşan kullanımlarda baş ağrısı, baş dönmesi ve mide bulantısı gibi sağlık problemlerine neden olmaktadır. Ürün 05.01.2024 ve 25.01.2024 tarihlerinde müşteri hizmetleri görüşmesinden sonra iki sefer Lenovo yetkili servisine gönderilmiş ancak her iki seferde de 'sorun yoktur' raporu ile geri gönderilmiştir. Mevcut durumda Lenovo, ürünündeki kusuru kabul etmemekte, ürünü aldığım şube de rapor olmadığı için ürünü geri almamaktadır. Kalitesine ve markasına güvenerek aldığım Lenovo bilgisayar maalesef sorunlu çıkmış ve firma da ürünün arkasında durmamıştır. Bu sorunun yazılımsal olmadığını ve tamamen ekran donanımı kaynaklı olduğunu düşünüyorum çünkü ürünü aldığım şubede teşhir edilen aynı marka ve model bilgisayarda da aynı sorunu tespit ettim. İlgili marka tarafından sorunumun çözülmesini talep etmekteyim.

05 Şubat 2024 09:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
05 Şubat 2024 09:43

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Emre
Emre
05 Şubat 2024 09:54

Müşteri Hizmetleri geri dönüş yaptı teşekkür ederim. Özetle Lenovo, karakterler altında oluşan renk hattının bilgisayarın kendi doğasından kaynaklandığını bunun bir "problem" olarak değerlendirilmediği beyan edildi. Ekranda gördüğünüz bütün fontların ve renk bloklarının altında başka bir renk hattının oluşması (eski tüplü televizyonlar gibi), bu renk hattının azda olsa her şeyi bulanıklaştırması (bıos ekranı da dahil) ve 5 ila 10 dakikayı aşan kullanımlarda baş ağrısı, baş dönmesi ve mide bulantısı oluşturmasının "normal" olduğu, Teknik servisinde ürünün doğası (oled ekran) nedeniyle bu duruma ilişkin herhangi bir rapor veremediği belirtildi. İlerleyen teknolojinin bizi 20 sene öncesine geri döndürmesi düşündürücü. Tüketici Hakem Heyeti ile yasal hakkımı aramaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Türkiye Sorunlu Cihazı İade Almıyor

profile
Tolga
31 Temmuz 2023 18:47
1.674
Lenovo Türkiye Sorunlu Cihazı İade Almıyor
Lenovo Türkiye Sorunlu Cihazı İade Almıyor
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Yoga Slim 6i: Tuş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ayça
17 Eylül 2025 17:42
1.632
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Canan
30 Ağustos 2024 01:21
3.298
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İadesinde Yaşanan Sorunlar

profile
İbrahim
15 Mart 2025 08:02
786
Ayıplı Ürün İadesinde Yaşanan Sorunlar
Ayıplı Ürün İadesinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hakan
25 Nisan 2024 09:59
1.690
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri