Hoparlör Cızırtısı Ve Uzun Onarım Süresi Nedeniyle Değişim Talebi

Lenovo marka loqryzen model laptopumun hoparlörlerinden ses uzun süredir cızırtılı gelmeye başladı. Normal kullanımda bile net ses alamadığım, sürekli bozuk ve rahatsız edici bir ses duyduğum için cihazı servise vermek zorunda kaldım. Ürünüm yaklaşık 30 iş günüdür serviste tutuluyor ve bu süre zarfında herhangi bir net çözüm veya dönüş alamadım.

Cihazı servise teslim ederken tarafıma T504-***35-R-C numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak aradan bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen ne cihazım tarafıma ulaştırıldı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Hem uzun onarım süresi hem de ürünün temel bir parçası olan hoparlöründeki arıza nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, sürekli sorun çıkaran ve uzun süredir serviste bekleyen laptopumun onarımını beklemek yerine, aynı özelliklerdeki yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmaması ve sürecin hızlıca sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.