Kalıcı Oje İşleminde Jel Eksikliği Nedeniyle Tırnakların Kırılması Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Ankara Eryaman Kaşmir’de bulunan Lemond Güzellik Merkezi şubesinde el–ayak manikür, pedikür, kalıcı oje ve kaş–bıyık işlemleri için toplam 6.700 TL ödeyerek hizmet aldım. Kalıcı oje uygulaması sırasında ojenin altına jel uygulanmadığı için tırnaklarım kısa sürede kırıldı ve ojelerim kalktı. Bir hafta içinde aynı sorun nedeniyle üç kez merkeze gitmek zorunda kaldım.

Merkeze her gidişimde mağduriyetimle ilgilenildi ancak sadece sorun yaşadığım tırnaklarım düzeltilip gönderildim, işlemin tamamı baştan yapılmadı. Çalışanların da sürekli gitmemden memnun olmadığını hissettim. Yakında tatile çıkacağım ve bu şekilde eksik ve dayanıksız yapılmış bir uygulama nedeniyle tatilimde de aynı sorunları yaşayacağımdan neredeyse eminim.

Ödemesini tam ve peşin yaptığım bu hizmetten hem kalıcılık hem de ilgi anlamında memnun kalmadım. Ücret iadesi talep etmiyorum, yaşadığım deneyimin hem işletme hem de diğer müşteriler tarafından bilinmesini ve aynı mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.