İlan Edilen Kokudan Farklı, Kalitesiz Parfüm, İade Talebine Cevap Yok

Lemelyparfumm markasından Instagram üzerinden Lınterdit isimli parfüm sipariş verdim ve toplamda 2000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında kokunun asla ama asla ilanda anlatıldığı gibi olmadığını, hatta doldurma parfüm gibi bile durmadığını fark ettim. Beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, oldukça vasat ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım.

Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulunmak için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de yaşadığım memnuniyetsizlik ciddiye alınıyor.

Ürünün ilanda tanıtıldığı gibi olmaması ve iade talebimle ilgilenilmemesi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.