to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dahilindeki Hediye Parfümüm Gönderilmedi
Lelas markasının parfümlerini uzun yıllardır kullanıyorum ve genel olarak memnunum. 07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Prime 448 Grown Up' isimli parfümü 430 TL ödeyerek satın aldım. Trendyol’da '1 alana 1 bedava' kampanyası vardı ve ben de ürünü alırken ikinci ürünün hediye olarak gönderileceğini düşündüm. Ancak siparişimde yalnızca bir ürün gönderildi.
Kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yaptığım halde hediye ürünüm gelmedi. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden Lelas yetkilileriyle iletişime geçtim; fakat bana faturada sadece bir ürün göründüğünü ve çeşitli prosedürler olduğunu belirttiler. Ancak ben kampanya gereği ikinci ürünün otomatik olarak gönderilmesini bekliyordum. Bu süreç hem zaman kaybı yaşattı hem de internetten alışverişe olan güvenimi sarstı.
Lelas’tan beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim hediye ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
