Beko Çamaşır Makinesindeki Artan Gürültü Ve Yetersiz Servis

Beko Arçelik grubuna ait Leisure 910 mg model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıla yakın önce satın aldım. Ürünün kurulumunu hemen yaptırmadım, yaklaşık 8 ay sonra kurulum yapıldı. İlk gelen makine kusurlu olduğu için değişim yapıldı, şu an kullandığım ikinci makine. Bu makine de ilk günden itibaren hafif sesli çalışıyordu, zamanla bu sesler belirgin şekilde arttı.

Makineyi birkaç defa ses şikayetiyle servise bildirdim, gelen yetkililer “bir şey yok, bu şekilde normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Sesler iyice artınca bu hafta tekrar servis çağırdım. Servis görevlisi eve gelir gelmez daha makineyi incelemeden, önceki kayıtlara baktığını söyleyip bu şekilde olacağını, istersem tüketici heyetine başvurabileceğimi belirtti. Makineyi detaylı şekilde kontrol etmesini istediğimde de net bir inceleme yapılmadığını, adeta sadece tüketici heyetine yönlendirmek için geldiğini hissettim.

Şu an makinede özellikle sıkma sırasında belirgin bir gıcırdama ve yüksek seviye rahatsız edici ses sorunu devam ediyor. Ürünü aldığıma pişman oldum, işimden gücümden olup sürekli servis peşinde koşmak zorunda kalıyorum ancak somut bir çözüm üretilmiyor.

Makinemin ses problemine kalıcı ve teknik olarak tatmin edici bir çözüm üretilmesini, gerekirse detaylı inceleme sonrası arıza tespit edilirse onarım ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.