to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Siparişi Fiyasko: Gönderi Kayıp – Müşteri Oyalanıyor!
9392028313 numaralı siparişim 2 Mayıs’ta kargoya verilmiş gibi gösterildi, tahmini teslimat tarihi 8 Mayıs olarak belirtildi. Ancak kargo asla hareket etmedi. Ardından uygulamada “Gönderi bulunamadı” uyarısı çıktı. Yani sistem hem yanıltıcı bilgi verdi, hem de ürünü ortadan kaybetti! Bu nasıl bir işleyiş? Ürün kargoya verilmişse nasıl yok olur? Kargo firmasıyla mı, Trendyol’la mı dalga geçiliyor belli değil ama ortada büyük bir sorumsuzluk var. Zaman kaybım, mağduriyetim, sabrım hiçe sayıldı!
Bu işin sonuna kadar takipçisi olacağım. Derhal açıklama yapılmasını, ürünün yeniden temin edilmesini ya da mağduriyetimin ciddi şekilde telafi edilmesini istiyorum. Aksi halde resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünü 9 Kasım’da sipariş vermiştim. Daha sonra gecikme için üzgünüz dediler ve ürünü 13 Kasım Çarşamba günü kargoya verildiğini belirttiler. Yaklaşık 4-5 gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Kargom nerede? Sistemi üzerinden takip ediyorum. Sürekli ve hep tran...
30 Nisan günü Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından 3 Mayıs günü teslim edilecektir diye mesaj geldi ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Her gün teslim edilecek diye mesaj geliyor ancak ürün asla teslim edilmiyor. Sürat Kargo'ya zaten ulaşmak imkansız. Trendyol müşteri...
13.07.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadı. Kargoyu aradım bakıp dönelim dediler dönmediler. Tekrar aradım kargonuz kayıp dendi. İade işlemi için Trendyol müşteri hizmetlerini arayın dendi. Aradığımda sanki 10 gündür beklemiyormuşum gibi 6 gün daha bekleyin dendi. Bu resmen parayı al...
Yorumlar