Ana Sayfa
LEGO
Toyzz Shop Galataport Mağazasında Lego Setinde Eksik Parça Ve Destek Sorunu

ID:34669136

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Galataport Mağazasında Lego Setinde Eksik Parça Ve Destek Sorunu

Semra

LEGO

26 Aralık 2025 09:57

783

21.12.2025 tarihinde Lego Speed Champions adlı, barkod numarası 6702017424217 olan Lego setini Toyzz Shop Galataport mağazasından satın aldık. Kutuyu açıp arabayı yapmaya başladığımızda, sette bulunması gereken 6065824 kodlu parçadan dört adet olması gerekirken kutudan yalnızca iki adet çıktığını gördük. Bu eksikliği, ürünü aldıktan yaklaşık bir gün sonra, arabayı yapmaya başladığımızda fark ettik.

Eksik parçalarla ilgili önce 0530********76 numaralı WhatsApp hattına mesaj attım, ancak bu numaradan eksik parça şikayeti alınmadığı söylendi. Ardından h****@support.lego.com adresine e‑posta gönderdim fakat iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. 0800 621 2179 numaralı telefonu hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen “aradığınız saat hizmet vermek için uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. 0212 340 43 00 numaralı hattı da aradım; ancak bu numaradan da hiçbir şekilde cevap alamadım.

Hem ürünün içinden parça eksik çıkması hem de yetkili kanallardan hiçbir şekilde destek alamamamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Eksik olan 6065824 kodlu bu iki parçanın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Lego Setinde Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hüseyin

LEGO

10 Aralık 2025 09:53

1.097

07.12.2025 tarihinde Via Port alışveriş merkezindeki Lego mağazasından oğluma Lego Speed Champions İtem: 6506052 setini 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Seti oğlum Ö*** D**** E**** ile birlikte yaparken, kullanma kitabının 57. sayfasında, özellikle ortadaki 2. adımda yer alan bazı parçaların kutudan t...

Lego Setinde Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

lego-setinde-eksik-parca-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

1 Destek

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Lego Setimde Eksik Parça Şoku: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

Samet

LEGO

05 Aralık 2025 12:40

723

Lego Formula Red Bull Oracle setini 4 Aralık’ta Toyzz Shop’tan satın aldım. Büyük bir hevesle uzun zamandır bu seti bekliyordum ve sonunda alıp yapmay...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Lego Setinden Eksik Parça Çıktı Türkiye’ye Parça Desteği Yok Mağdur Edildim

Kaan

LEGO

11 Aralık 2025 15:45

1.016

8 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Lego Technic 2022 Ford gt 42154 setini satın aldım. Set 1466 parçadan oluşuyor ve beşinci, yani son parça paketini açtığımda koyu mavi, vidalama tarzı bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu parça olmadan aracı tamamlamam mümkün değil, set şu an kullanılama...

Lego Setinden Eksik Parça Çıktı Türkiye’ye Parça Desteği Yok Mağdur Edildim

lego-setinden-eksik-parca-cikti-turkiyeye-parca-destegi-yok-magdur-edildim-2.jpg

lego-setinden-eksik-parca-cikti-turkiyeye-parca-destegi-yok-magdur-edildim-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Lego Setinde Eksik Parça Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti

Emrah

LEGO

30 Ekim 2025 21:29

1.557

01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut. Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet ...

1 Destek

Lego Setinde Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sen

LEGO

28 Kasım 2025 00:57

1.370

Amazon üzerinden, Lego’nun kendi mağazasından 14 Kasım 2025 tarihinde “Lego İconic Flying Machine” setini satın aldım. Kutuyu açıp modeli yapmaya başladığımda, içerisinden 4 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Modelin neredeyse yarısını tamamladım ve eksik parçalar nedeniyle devam edemez durumd...