to read complaints and reviews, or file yours. 
Lego Technic 42212 Ferrari setini bugün aldım ve kutu içinden eksik parça çıktı. Bu üründe ilk kez eksik parça talebinde bulunuyorum. Daha önce farklı Lego setlerinde de benzer sorunlar yaşadım ve her parça gönderimi için kargo ücreti ödemek zorunda kalmıştım. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Ürünü satın aldığımda tam ve eksiksiz olmasını beklerken, eksik parçalar yüzünden sürekli ek ücret ödemek istemiyorum. Eksik parçaların ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Lego Technic Toyota Supra Mk4 42204 setini yaklaşık 2 ay önce elden satın aldım ve bugün Ankara Etimesgut’ta teslim aldım. Ürünü alırken eksik parça çıkarsa Lego’nun resmi sitesinden talep edebileceğim söylendi. Ancak kutudan arka çamurluğun bağlantı parçalarından 2 tanesi eksik çıktı. Eksik parçala...
Lego’dan çocuğum için 21264 ve 21252 model iki farklı set aldım. Her iki sette de eksik parça çıktı ve bu nedenle eksik parçaların gönderilmesini talep ettim. Eksik parçalar gönderildi ancak bu parçalar için 5-6 Ağustos 2024 ve bugün olmak üzere iki kez, toplamda 250 TL kargo ücreti ödemek zorunda k...
26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki resmi Lego mağazasından aldığım 76425 numaralı Lego setinde eksik parça sorunu yaşadım. Eksik parçayı talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bana parçayı göndereceklerini belirtti. Ancak gönderim sırasında, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 121 TL kar...
Bir mağazadan aldığımız Lego marka oyuncağımızın parçalarında eksik çıktı. Konuyla ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradık ve bize parçayı göndereceklerini ilettiler. Hangi parça olduğunu ilettik, yaklaşık 3 hafta süren bir süre sonunda parça geldi. Üzerine 102 TL kargo ücreti ödedik. Ancak bu s...
Lego setindeki eksik parçalar için talep oluşturdum. Birkaç hafta sonra geldi fakat sitede para ile ilgili hiçbir şey yazmamasına rağmen kargo ücreti olarak 83,50 lira istendi. Önceden de eksik parça talebinde bulunmama rağmen hiçbir ücret tahsil etmemişlerdi fakat bu sefer Almanya'dan gönderilmiş v...
Yorumlar