Aldığım İki Leggno Tencerede Kapak Sorunu ve Firmadan Yanıt Alamamak

İstanbul Capitol şubesinden bu yıl içinde aldığım Leggno markalı sığ tencerenin kapağı tencereye tam oturmuyor. Aynı markadan aldığım bu ikinci tencerede de aynı sorunu yaşıyorum ve kapak yamukluğu nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunu hem videolu hem de fotoğraflı olarak Leggno markasına mail yoluyla ilettim. Tencereyi aldığım yerde de Leggno’ya mail atmam gerektiği söylendi. Tüm görselleri göndermeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İki üründe de aynı problemi yaşamam ve buna rağmen muhatap bulamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Kusurlu olan tencerelerin yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.