Leggno Tencere Seti İadesinde Uzun Süreli Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği


İstanbul Capitol şubesinden bu yıl içinde aldığım Leggno markalı sığ tencerenin kapağı tencereye tam oturmuyor. Aynı markadan aldığım bu ikinci tencerede de aynı sorunu yaşıyorum ve kapak yamukluğu nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu hem videolu hem de fotoğraflı olarak Leggno markasına mail yoluyla ilettim. Tencereyi aldığım yerde de Leggno’ya mail atmam gerektiği söylendi. Tüm görselleri göndermeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İki üründe de aynı problemi yaşamam ve buna rağmen muhatap bulamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Kusurlu olan tencerelerin yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehtap İ.; Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. 34583749 numaralı bildiriminize istinaden en kısa sürede size ulaşacağız. Leggno olarak bildirimlerinizi değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Leggno Çözüm Merkezi
Şikayetimle ilgili tarafıma dönüş sağlandı ve sorun çözüme kavuştu. İlginiz için teşekkür ederim.
Sayın Mehtap İ.; 34583749 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Leggno Çözüm Merkezi


Mart ayında Taşpınar mağazasından Leggno markasına ait 12 parça tencere seti satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda kapaklarda çizikler vardı, ancak uğraşmak istemediğim için o aşamada iade etmedim. Birkaç hafta içinde tencerelerde yeni çizikler oluştu ve yüzeyde yapışma problemi başladı. Tüm kullan...


Kapağı üretim hatasından dolayı şekildeki gibi oldu. Hiç müdahale etmedim yıkadım ve rafa koydum. Tencereyi kullanacaktım, baktım bu şekilde. Üretim aşamasında vidası çok sıkıldığından olurmuş. Talep açtım kapak gönderileceği söylendi. Kutusunu attım. 21 gün içerisinde kargo verileceği söylendi. Bak...



Taç markasının kendi sitesinden bir tencere aldım. Tencere ilk geldiğinde kapağı tam oturmuyordu, yamuktu diye değişime gönderdim. Ürünü göndereli 10 gün oldu. Bugün yenisi geldi fakat gelen ürün, giden üründen daha yamuk. Kapak asla tencerenin üzerine oturmuyor. Sizden istediğimiz çok büyük bir şey...




Yorumlar