Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ben bu firmadan 16.09.2024 tarihinde sipariş verdim. Bu kadar ilgisiz bir firma olduğunu bilmiyordum. 8 gündür ne bir mail ne bir mesaja dönüş ne de bir kargo bildirimi geldi. Tek yaptıkları şey, maile '1-5 gün arası kargoda' diye dönmek oldu. Doğum günü hediyesi olarak almıştım, rezil ettiniz. Sağ ...

Yaklaşık 15 gün önce sipariş verdim fakat hala hazırlanıyor görünüyor. Herhangi bir irtibat telefonları yok, kargo takibi yok. İrtibat kurmak istediğinizde sadece mesaj ve mail atabiliyorsunuz, ona da cevap verecek kimse yok.

Bu markadan ürün aldım, ancak elime ulaşmadı. 2 Temmuz'da yaptığım alışverişin 4 Temmuz'da kargolandığı bilgisi verilmesine rağmen, bugün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri ilişkilerine yazıyorum, hazır mesajlarla yanıt alıyorum; sadece ellerinden geleni yaptıklarını söylüyorlar. Ücret iadesi talep ettim...

Aldığım ürün 5 gün içinde kargoya verilecek dendi, 8 gündür ürünüm halen kargolanmadı. İlgi alaka yok, pişman olursunuz. Paranıza yazık. WhatsApp hattından da doğru düzgün cevap alamıyorsunuz. Her yerde reklamı var ama icraat yok. Yazık gerçekten...

26 Nisan'da sipariş verdim fakat hala kargoya verilmedi. Ne web siteleri üzerinden ne de Instagram üzerinden kesinlikle kimse dönüş yapmıyor. Siparişim kargoya da verilmiyor. En son 5 Mayıs'ta kargoya vereceklerini söylediler fakat tabii ki yine hiçbir hareket yok...