Ödeme Yaptım, Kargo Gelmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

Leftright isimli firmadan 7 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden bir gömlek satın aldım ve kredi kartı ile 1.416 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında yalnızca e-posta ile bir konfirmasyon mesajı aldım, bunun dışında firmayla doğrudan iletişim kuramadım. Sipariş numaram 7943, teslimat adresim İzmir’dedir.

Bugün itibarıyla 11 gündür ürünün kargolanmasını bekliyorum. Instagram hesapları üzerinden yazdığımda ürünün 16 Şubat Pazartesi günü elimde olacağı söylendi, ancak buna rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sonrasında tekrar Instagram üzerinden yazmama rağmen artık mesajlarım okunmuyor ve hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişim ve kargo süreci hakkında acilen net ve yazılı bilgi verilmesini, ürünümün derhal gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1.416 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.