to read complaints and reviews, or file yours.Elbise Değişiminde Yanıltıcı İddialar Ve İade Reddi Üzerine 11.000 TL İadesi Talebi
Le Lone firmasından internet üzerinden Velluto model 34 beden abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi 11.000 TL olarak IBAN’a havale yoluyla yaptım. İlk siparişimi 07.05.2026 tarihinde verdim, ürün 13.05.2026’da elime ulaştı. Elbise dar geldiği için 14.05.2026 tarihinde değişim talep ederek geri gönderdim.
Firma ile görüştüğümde bana farklı bir modelde 34 beden elbisenin olacağı söylendi ve bu şekilde değişim yapıldı. Değişim ürünü 22.05.2026’da elime ulaştı ancak bu elbise de bana dar geldi. Ayrıca ilk gelen üründe bulunan koruma bandrolü bu elbisede yoktu. Aynı gün ürünün görsellerini firmaya ilettim ve anlaşmalı oldukları kargo şirketiyle, elbiseye hiçbir şekilde zarar vermeden, aynı kutu içinde iade ettim.
Buna rağmen firma elbiseyi “lekeli ve kusurlu” olduğu iddiasıyla kargo ile bana geri gönderdi. Ürünü ben bu şekilde göndermediğim halde, hem iademi kabul etmiyorlar hem de tekrar iletişime geçmiyorlar. Telefonla aradığımda yüzüme kapatıp bir daha da açmadılar.
Ürünü kusurlu göndermediğim halde haksız yere iadem reddedildiği için, 11.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
