Lavital Kedi Mamasında Bulunan Metal Vida Hayati Tehlike Yaratıyor

Lavital marka Lavital Nutrition For Lifetime Salmon Formula 12 kg kedi mamasını Trendyol üzerinden Kıraç Group tedarikçisinden satın aldım, ürün 5 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Evimde 3 kedim var ve mama gelir gelmez paketi açıp mamayı kaselerine koydum. Kedilerim mamayı yemeye başladıktan kısa bir süre sonra mama kabının içinde mama büyüklüğünde metal bir vida/somun parçası olduğunu fark ettim.

Vida parçası, mamanın arasında fark edilmeyecek şekilde duruyordu ve kedilerim bunu kolayca yutabilecek durumdaydı. Bu durum, kedilerimin boğazına kaçıp nefeslerini kesebilecek ya da iç organlarına zarar verebilecek kadar ciddi bir tehlike oluşturuyordu. Böyle bir üretim ve paketleme hatasının, özellikle de hayvan sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe yaşanması beni hem çok endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Mama paketinin içinden çıkan bu vida parçası nedeniyle hem mevcut paketin acilen incelenmesini hem de gerekli kontrolleri yapılmış, güvenli olduğundan emin olunan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalle ilgili detaylı bir açıklama ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı konusunda bilgi verilmesini, kedilerimin bu olay nedeniyle ihtiyaç duyabileceği sağlık kontrolü ve tedavi masraflarının da karşılanmasını istiyorum.

Bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak hem ürün hem de süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.