Sıfır Ürünümdeki Sorun 2 Aydır Çözülmüyor, Kimse Sahiplenmiyor

İstikbal İzmit Tasarım Home mağazasından Temmuz ayı sonunda Lavita model makyajlık satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri çekmeceleri düzgün kapanmıyor. Hem bayiye hem de merkez müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Teknik servis gelmesine rağmen, sıfır alınan bir üründe yaşanan bu sorun 2 ayı aşkın süredir hâlâ çözülemedi.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sorumluluk bayi ve merkez arasında sürekli birbirine atılıyor, kimse sorunu sahiplenmiyor. Sıfır alınan bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi ve 2 aydır çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Sorunumun bir an önce giderilmesini, Lavita model makyajlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.