Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor

Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor
Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor
Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor
Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor
22 Eylül 2023 19:391.142

2 yıl garantili bir şekilde çok fazla överek bir numara olduklarını iddia ederek ürünleri sattılar. Ürün zaten bize söylemiş oldukları tarihten sonra teslim edildi. Kuruluma geldikleri zaman kurulum yapan elemanları mobilyaları kurarken çok fazla yerini patlattı kapakları ayarsız yaptı ve gelen üründe zaten kusurlar vardı. Camda kırıklık renkte atmalar ve kapak kenarında ezikler vardı. 

Kendi elemanlarından kaynaklı sıkıntıları geç de olsa bizim baskımızla gelip düzelttiler bir de camı düzelttiler onun dışında ki ürün kusurlarına yardımcı olmadılar. Bir de üstüne oranın sahibi ibrahim bey 2 yıl garanti verdiği ürün hakkında bir şey yapmayacaklarını garantiyi kendilerinin değil firmanın verdiğini ve onları bir daha aramamamız gerektiğini gayet kaba bir dille söyledi. Asla sorunuma yardımcı olmadı bir şey yapmayacağını dile getirdi. Ürünüm içinde gerekli işlemleri başlatacağım.

Yorumlar

12 Ekim 2023 12:16

Sude hanımın resimlerini attığı tüm düzelmeler satış sonrasında ekibimiz tarafından gerekli düzelme ve değişimler yapılmıştır. Kendilerinin düzeltmelerin yapıldığına dair imzalı kağıtları firmamızda mevcuttur. Aile extra isteklerde bulunduğu için tekrar servis yönlendirilmemiştir. Ayrıca defalarca kez ücret iadesi teklif edilmiş ama aile iade ücreti almayacaklarını istediklerini yapmaz isek bizi şikayet edeceklerini söyleyerek bizi karalayacaklarını beyan etmişlerdir. Tabii ki her türlü yasal haklarını aramakta serbestirler. Maalesef her müşterimizi %100 memnun edemiyoruz. Takdiri müşterilerimize bırakıyoruz.

Benzer Şikayetler

Mobilya Alışverişinde Hayal Kırıklığı

4 Ekim 2024 20:341.060

Bu firmadan alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişmanım. Mobilyaların kalitesi tam bir hayal kırıklığı. Malzeme kalit...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürünle Mağduriyet Yaşadım

18 Temmuz 2025 22:232.058

Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size...

1 Destek
1

Çetinkaya Mobilya (İstanbul) Koltuk Takımı Ürün Kalitesizliği

16 Eylül 2023 13:151.221

Ürün teslim aldığınızda kusurlu ürün teslim ettiler. Koltuk süngerleri biri yumuşak biri sert berjerlerin boşluklar potl...

Çetinkaya Mobilya (İstanbul) Koltuk Takımı Ürün Kalitesizliği
Çetinkaya Mobilya (İstanbul) Koltuk Takımı Ürün Kalitesizliği
1 Destek