Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor




2 yıl garantili bir şekilde çok fazla överek bir numara olduklarını iddia ederek ürünleri sattılar. Ürün zaten bize söylemiş oldukları tarihten sonra teslim edildi. Kuruluma geldikleri zaman kurulum yapan elemanları mobilyaları kurarken çok fazla yerini patlattı kapakları ayarsız yaptı ve gelen üründe zaten kusurlar vardı. Camda kırıklık renkte atmalar ve kapak kenarında ezikler vardı.
Kendi elemanlarından kaynaklı sıkıntıları geç de olsa bizim baskımızla gelip düzelttiler bir de camı düzelttiler onun dışında ki ürün kusurlarına yardımcı olmadılar. Bir de üstüne oranın sahibi ibrahim bey 2 yıl garanti verdiği ürün hakkında bir şey yapmayacaklarını garantiyi kendilerinin değil firmanın verdiğini ve onları bir daha aramamamız gerektiğini gayet kaba bir dille söyledi. Asla sorunuma yardımcı olmadı bir şey yapmayacağını dile getirdi. Ürünüm içinde gerekli işlemleri başlatacağım.





Sude hanımın resimlerini attığı tüm düzelmeler satış sonrasında ekibimiz tarafından gerekli düzelme ve değişimler yapılmıştır. Kendilerinin düzeltmelerin yapıldığına dair imzalı kağıtları firmamızda mevcuttur. Aile extra isteklerde bulunduğu için tekrar servis yönlendirilmemiştir. Ayrıca defalarca kez ücret iadesi teklif edilmiş ama aile iade ücreti almayacaklarını istediklerini yapmaz isek bizi şikayet edeceklerini söyleyerek bizi karalayacaklarını beyan etmişlerdir. Tabii ki her türlü yasal haklarını aramakta serbestirler. Maalesef her müşterimizi %100 memnun edemiyoruz. Takdiri müşterilerimize bırakıyoruz.