Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor

Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor
Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor
Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor
Fortis Mobilya Kusurlu Ürünüme Alalı 2 Ay Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor
profile
22 Eylül 2023 19:39
1.142

2 yıl garantili bir şekilde çok fazla överek bir numara olduklarını iddia ederek ürünleri sattılar. Ürün zaten bize söylemiş oldukları tarihten sonra teslim edildi. Kuruluma geldikleri zaman kurulum yapan elemanları mobilyaları kurarken çok fazla yerini patlattı kapakları ayarsız yaptı ve gelen üründe zaten kusurlar vardı. Camda kırıklık renkte atmalar ve kapak kenarında ezikler vardı. 

Kendi elemanlarından kaynaklı sıkıntıları geç de olsa bizim baskımızla gelip düzelttiler bir de camı düzelttiler onun dışında ki ürün kusurlarına yardımcı olmadılar. Bir de üstüne oranın sahibi ibrahim bey 2 yıl garanti verdiği ürün hakkında bir şey yapmayacaklarını garantiyi kendilerinin değil firmanın verdiğini ve onları bir daha aramamamız gerektiğini gayet kaba bir dille söyledi. Asla sorunuma yardımcı olmadı bir şey yapmayacağını dile getirdi. Ürünüm içinde gerekli işlemleri başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fortis
Fortis

Sude hanımın resimlerini attığı tüm düzelmeler satış sonrasında ekibimiz tarafından gerekli düzelme ve değişimler yapılmıştır. Kendilerinin düzeltmelerin yapıldığına dair imzalı kağıtları firmamızda mevcuttur. Aile extra isteklerde bulunduğu için tekrar servis yönlendirilmemiştir. Ayrıca defalarca kez ücret iadesi teklif edilmiş ama aile iade ücreti almayacaklarını istediklerini yapmaz isek bizi şikayet edeceklerini söyleyerek bizi karalayacaklarını beyan etmişlerdir. Tabii ki her türlü yasal haklarını aramakta serbestirler. Maalesef her müşterimizi %100 memnun edemiyoruz. Takdiri müşterilerimize bırakıyoruz.

Sude
Sude
Şikayet Sahibi

Ben zaten şikayette de belirttim düzeltmeler yapıldı lakin hepsi yapılmadı eksiklerimiz hâlâ ilk geldiği andan itibaren kendilerine de fotoğraflı bir şekilde göndermemde mevcuttur. Karalama meselesi tamamen yalandır sadece bu site herkese açık sizlerinde eleştiriye açık olması gerekiyor para verdiğim ürünün hakkını aramam kadar doğal bir durum yoktur. Ayrıca ben sizin üretici firma sahibinizle bile iletişime geçtim bu parçalarım düzeltilmesi gerektiğini bizzat kendisi söyledi bizden istek yapsınlar ben gönderirim dedi fakat buna rağmen siz çözüm odaklı değil kolay yolu seçerek para iadesi teklifinde bulunuyorsunuz ben 4-5 ay önce aldım bu ürünleri dilersiniz ki fazlasıyla şu an ki ürünler de fiyat farkı var hiçbir şey aynı kalmıyor bu durumu dile getirmiştim zaten. Sıfır aldığım üründe kusur çıkıyorsa bu da benim sorunum değildir ikinci el ürün almıyorum ben

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobilya Alışverişinde Hayal Kırıklığı

profile
04 Ekim 2024 20:34
1.060

Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürünle Mağduriyet Yaşadım

profile
18 Temmuz 2025 22:23
2.058
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2023 13:15
1.221
Çetinkaya Mobilya (İstanbul) Koltuk Takımı Ürün Kalitesizliği
Çetinkaya Mobilya (İstanbul) Koltuk Takımı Ürün Kalitesizliği
Benzer Şikayet Yaz