Lavita Nişantaşı'nda Garson Davranışıyla İlgili Şikayet

Mahallemde olduğu için düzenli olarak gittiğim Lavita Nişantaşı’nda yaklaşık 2 aydır çalışan garson Ş***** Hanım’ın tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Ne zaman gitsem, özellikle de kendisi görevdeyse, siparişimi almamak için görmezden geliyor, defalarca seslenmek zorunda kalıyorum.

5 Ekim akşamı saat 19.30’da avukatımla iş konuşmak için yine Lavita Nişantaşı’na gittik ve o sırada garson olarak sadece Ş***** Hanım vardı. Kendisini en az 10 kez çağırmama rağmen tek bir kez bile yanıt vermedi, masaya yaklaşmadı. En sonunda avukatım seslenince güçlükle de olsa sipariş alabildik. Çayları masaya oflayarak, son derece isteksiz ve kaba bir tavırla bıraktı.

Hesabı isterken de yine defalarca “pardon” dememe rağmen duymazlıktan geldi. En sonunda masaya adeta çarparak hesabı bırakıp gitti. QR ile ödeme yapacaktım, fiş uçtu, bunun için de tekrar beklemek zorunda kaldık. Tüm bu davranışlar nedeniyle misafirime karşı çok mahcup ve rezil oldum.

Ben bu işletmenin müşterisi olarak en temel beklentim saygılı ve düzgün bir hizmet almaktır. “Saygıda mecbur, sevgide özgürüz” anlayışıyla, Lavita’ya Ş***** Hanım için değil, sahibi S***** Bey’in ve yıllardır orada çalışan, son derece beyefendi olan Y***** Bey’in nezaketine güvenerek gidiyorum. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimin işletmenin geneline değil, yalnızca ilgili çalışana ait bir tutum olarak görülmesini, çalışanınız Ş***** Hanım’ın bu saygısız ve kaba tutumuyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve şahsım ile misafirimden kurumsal bir özür beklendiğini bilmenizi isterim.