to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beşiktaş’ta bulunan, bölgede sıklıkla tercih ettiğim Latife Türk Kahvesi’nde 17.04.2025 tarihinde saat 20.30 sularında son derece saygısız ve müşteriyle alay edercesine bir tavırla karşılaştım. Uzun zamandır gittiğim bu mekanda ilk kez bu kadar kaba bir muamele gördüm.
Üst kata iki kişi çıktığımızda iki boş masa vardı ve bu masalardan birine oturduk. Ardından gelen garsona sipariş verdik. Siparişten sonra garson, oturduğumuz masanın gruplar için ayrıldığını ve başka masaya geçmemiz gerektiğini kaba bir üslupla söyledi. Eğer bir grup gelirse masayı değiştirebileceğimizi, o ana kadar yerimizde kalmayı tercih ettiğimizi belirttim. İlk garson gitti, hemen ardından başka bir garson aynı sebeple yanımıza geldi. Durumu tekrar anlattım, o da “tamam” diyerek ayrıldı.
Siparişimiz geldikten yaklaşık 20 dakika sonra bu kez başka bir garson göz devirerek ve son derece saygısız bir tavırla sipariş yenileme zorunluluğu olduğunu söyledi. Böyle bir kural olmadığını öncesinden bildiğim için bunun tamamen bizi rahatsız etmeye yönelik bir bahane olduğunu anladım. Önceki garsona, bir problem varsa yetkiliyle görüşmek istediğimi söylemiştim, ancak mekanda yetkili olmadığı belirtildi. Ardından sözde yetkili, garsona “yetkili aşağıda, isterseniz konuşursunuz” dedirtip bizi kendi ayağına çağırttı. Ben de derdi varsa kendisinin gelebileceğini söyledim ve sonunda yukarı çıktı.
Konuşma sırasında daha önce mekanda olmadığı söylenmiş olmasına rağmen karşımıza çıkması, bize açıkça yanlış bilgi verildiğini ortaya koydu. Bunu dile getirdiğimde, söyledikleri boşa çıkınca son derece sinirlendi ve bizi resmen kovdu. Zaten bu kadar üslupsuz bir tavırdan sonra orada oturmaya devam etmeyi düşünmüyordum. Üstüne bir de “bir daha gelmeyin” diyerek saygısızlığına devam etti. Tüm bunlar yaşanırken katta sadece iki masa doluydu, diğer tüm masalar boşalmıştı; yani ortada ne doluluk ne de mantıklı bir gerekçe vardı.
Uzun süredir çevremdeki insanlara önerdiğim, birlikte gittiğim bu mekana getirdiğim herkes için şu an gerçekten büyük pişmanlık duyuyorum. Müşterisini bu kadar iten, bu kadar tersleyen bir işletmeye ilk defa rastlıyorum. Yaşadığım bu üzücü ve saygısız tutumun ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ilgili yetkilinin ve garsonların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzeri bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Kahve içmek için annemle geldik. Mekanda dört kişi olmasına rağmen yirmi dakika boyunca sipariş almalarını bekledik. Sipariş için garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, kendiliğinden gelmediler. Siparişimizi verirken garson, aşağılayıcı bir tavırla baktı ve biz de yanlış mı söyledik diye düşünüp menüd...
Beşiktaş’ta bulunan Hakan Cafe’de garsonların tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Son gidişimde saat 16.00 civarında arkadaşlarımla birlikte otururken, garsonlar masadaki herkesin mutlaka bir şeyler alması gerektiğini söyleyerek defalarca rahatsız edici şekilde ısrar ettiler. Bu süreçte...
Çay sipariş ettik, bir garsondan başka bir garson kız gelip tekrar istediğimiz şeyi sordu. Biz siparişi verdiğimizi ve beklediğimizi sorduk. İlk sipariş alan garson çayları masaya sert bir şekilde koyarak "Sipariş nerede? " diye ne soruyorsunuz getirdik. İşte diye bize kaba bir tavır sergiledi ve an...
29 Ocak saat 20.30 civarında İstinye Teras balkon kısmında arkadaşlarımla otururken yağmur nedeniyle koltuklu masalara geçtik. Bu esnada B**** isimli garson, bu masalarda sadece içecek siparişiyle oturamayacağımızı söyleyerek bizi bulunduğumuz yerden kaldırdı ve başka bir masaya aldı. Daha sonra bi...
İstanbul/Kartal'da bulunan bu kafeye 29 Aralık 2024 tarihinde erkek arkadaşımla kahve içmek için gittik. Garsonlar sürekli olarak 'Başka bir şey ister misiniz?' diye darlayıp durdular. Daha sonrasında bizi oturduğumuz masadan 'Burası rezerve oldu.' diyerek kaldırdılar ki masa en köşedeki dörtlü yerd...
Yorumlar