to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Lavinya Golden’da Eylül 2025’te 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ancak aldığım hizmetten ve işletmenin genel tutumundan hiç memnun değilim. Çalışanların yüzü sürekli asık, ne sorsak “hayır, olmaz” şeklinde kestirip atan bir tavırla yaklaşıyorlar. Kendimi hem değer verilmeyen bir müşteri gibi hissediyorum hem de ortamdan rahatsız oluyorum. İş yerinin temizliği de yeterli değil, hijyen anlamında içime sinmeyen bir yer.
Ayrıca seanslarla ilgili uyguladıkları bir kural var; seansı aynı gün iptal etmek zorunda kaldığınızda o seans hakkınız tamamen yanıyor. Zaten paketli bir hizmet almışken, insanlık hali son dakika bir aksilik olduğunda hakkımın komple silinmesi bana çok adaletsiz geliyor. Bu kuralın bu kadar katı uygulanması ve buna dair hiçbir esneklik gösterilmemesi, kurumu gözümde iyice değersizleştirdi.
Yaşadığım tecrübeler sonucunda bu işletmeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Firmadan herhangi bir beklentim kalmadı, sadece bu tutum ve uygulamaları nedeniyle müşterilerini kaybetmelerini ve hem hizmet kalitesi hem de müşteri yaklaşımı konusunda kendilerini sorgulamalarını istiyorum.
Kasım 2025’te Van’daki Lavinya Golden’a lazer epilasyon hizmeti için başvurdum. İlk gittiğimde her şey çok profesyonel ve güven verici şekilde anlatıldı ancak daha ilk seansta büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle randevu saatlerine kesinlikle uyulmuyor, benden sonra gelen kişilerin önce içer...
2024 yılında Lavinya Golden Trabzon şubesinden lazer ve Hydrofacial cilt bakım paketi satın aldım. İlk aldığım cilt bakımından memnun kaldığım için yaklaşık bir ay sonra kampanya fiyatından bir paket daha aldım. Paket başı 4 seans olmak üzere toplamda 8 seans hizmet alma hakkım bulunuyordu. Bu ikin...
Van Lavinia Golden Güzellik Salonu’nda yaklaşık bir yıl önce tüm vücut epilasyon paketi satın aldım. Paket için o dönem 2.500–3.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve param boşa gitmesin diye sorunlara rağmen seanslara devam etmeye çalıştım. Yaklaşık 10 seans gitmiş olmama rağmen sonuç olarak hiçbir ...
Lavinya Golden Trabzon Maraş şubesinde teyzem a** b*** adına tüm vücut 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldık. Satın alma sırasında peşin fiyat üzerinden 3.000 TL olarak anlaştık; ancak ödeme sırasında bize 3.500 TL’lik taksitli fiyatı uygulayacaklarını söylediler ve ödemeyi iki defada, elde...
Trabzon Eliva beauty şubesinden 2024 Kasım ayında tüm vücut ve yüz lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödememi taksitle, yaklaşık 5.000 TL civarında yaptım. Bugüne kadar yüz bölgesi için toplamda en fazla 10 seansa gittim, hatta büyük ihtimalle 5 seans civarında gittim. Yani yüz için aldığım 16 sean...
Yorumlar