Randevu Saatlerine Uyulmuyor, Hijyen Ve Profesyonellikte Hayal Kırıklığı

Kasım 2025’te Van’daki Lavinya Golden’a lazer epilasyon hizmeti için başvurdum. İlk gittiğimde her şey çok profesyonel ve güven verici şekilde anlatıldı ancak daha ilk seansta büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle randevu saatlerine kesinlikle uyulmuyor, benden sonra gelen kişilerin önce içeri alındığına defalarca şahit oldum.

Bekleme alanında gizlilik diye bir şey yok, kadın erkek herkes aynı salonda beklerken çalışanlar yüksek sesle “Siz nerenizi yaptıracaktınız, sizi şu odaya alalım” gibi ifadelerle çağırıyor. İşlem odasına girdiğimde ise hijyen koşullarının çok yetersiz olduğunu gördüm; sedyelerdeki kağıt havluların değiştirilmediğini, başkalarının yattığı kirli kağıtların üzerimde kaldığını fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Lazeri uygulayan kişilerin de işlerinde oldukça amatör olduklarını gözlemledim. Yapılan işlemlerin herhangi bir faydasını göremedim, seansların boşa gittiğini düşünüyorum. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen firma ile iletişime geçtiğimde bir dönüş alamadım, şikayetlerim ve memnuniyetsizliğim tamamen görmezden gelindi.

Hem hijyen hem profesyonellik hem de vaat edilen sonuçlar açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin incelenmesini ve bu tür uygulamaların denetlenmesini talep ediyorum.