to read complaints and reviews, or file yours.Lavi Orman Meyveli Dondurulmuş Üründe Saç Bulunması Hijyen Endişesi
Lavi marka orman meyveli dondurulmuş ürünü yaklaşık üç gün önce Ankara’daki 2 M Cubes Migros şubesinden satın aldım. Ürünü dondurulmuş haldeyken açtığımda içinden donmuş saçlar çıktığını gördüm ve gıda güvenliği açısından son derece rahatsız oldum.
Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Donmuş bir ürünün içinde saç bulunması, üretim hattındaki hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin yeterli yapılmadığını düşündürüyor.
Lavi markasının bu ürünle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, üretim sürecindeki hijyen kontrollerini gözden geçirmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı konusunda bilgilendirilmek ve tarafıma yazılı veya telefonla mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli tüketicimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkürler eder, yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüketici sağlığı ve memnuniyeti temel ilkelerimizdendir. Bu sebeple şikayetinizle ilgili inceleme en kısa sürede başlatılacaktır. Şikayetiniz hakkında inceleme başlatabilmemiz için lütfen ambalaj üzerindeki üretim tarihinin ve parti numarasının net bir şekilde görüldüğü bir fotoğrafı veya bu bilgileri yazılı olarak bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bize web sitemizde bulunan iletişim formumuz aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Teşekkürler, saygılarımızla
Cubes Migros'a Ankaray iade ettim paketi dün. Arayın kendilerine sorun. Size ileteceklerini söylemişlerdi
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti lavi markası için her zaman öncelikli olmuştur. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri başlattığımızı ve süreçlerimizi daha iyi hale getirmek için çalışmalar yaptığımızı belirtmek isteriz. Teslimat adresi, iletişim bilgisi ve müsait olduğunuz tarih/saat bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Her zaman daha iyisini sunmak için çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz olursa, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlginize teşekkür eder, lavi ailesi olarak sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız.
