Laura Derma Plus Kalıcı Renk Bozukluğu Ve Hijyen İhlaliyle 25 Bin TL’lik Aşırı Ücretlendirme

Laura Derma Plus Gaziemir Güzellik Merkezi’nde 6 Eylül 2025 tarihinde vitiligo hastalığımdan dolayı yüzüme bir işlem yaptırdım. Yapılan işlem sonrasında yüzümle hiçbir alakası olmayan, bana asla uygun olmayan bir renk uygulandı ve bu renk kalıcı olarak yüzümde kaldı. Yüzümdeki lekelerden dolayı çözüm ararken gittiğim bu merkezde, yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet çok büyük.

İlk etapta benden 15.000 TL aldılar. İşlem sonrasında sonucu beğenmediğimi, yanlış renk yapıldığını ve memnun olmadığımı söylediğimde, “Hayır, aksine çok güzel tutmuş, olması gereken bu” diyerek beni geçiştirdiler ve teselli etmeye çalıştılar. Buna rağmen yüzümde geri dönüşü çok zor bir hasar bıraktılar. Daha sonra da farklı seanslar ve işlemler bahanesiyle benden iki kez daha para alarak toplamda 25.000 TL tahsil ettiler ve bu şekilde haksız kazanç elde ettiler.

Sonradan yaptığım araştırmalarda aynı işlemin başka merkezlerde yaklaşık 6.000 TL civarında yapıldığını öğrendim. Çaresizliğimden ve yüzümdeki lekelerden duyduğum rahatsızlıktan faydalandıklarını, bu süreçte kendimi adeta yanıltılmış hissettiğimi belirtmek isterim. Ayrıca bu işlemin normalde başka bir iğne ile yapılması gerekirken, bana kalın dövme iğnesi ile işlem uygulandı.

Bunun yanında hijyen kurallarına da dikkat edilmediğini gördüm. Başka birinin yüzünde kullanılan iğne ve ekipmanların benim yüzümde tekrar kullanıldığını bizzat yaşadım. Güzellik merkezi görünümünde ve sözde şirket olarak hizmet vermelerine rağmen, ödemeleri şirket hesabına değil şahıs hesabına yönlendirdiler, çoğu zaman da parayı elden veya şahsın IBAN’ına istediler. Gittiğim seanslarla ilgili olarak bana herhangi bir makbuz da vermediler. İşlemler öncesinde bir form imzalatılmış olsa da, hem uygulama şekli hem de ödemelerin yöntemi açısından kendimi kandırılmış hissediyorum.

6 Eylül 2025 ile 17 Ekim 2025 tarihleri arasında yüzüme bu işlemler yapıldı ve Eylül ayından bu yana bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Yüzümde hem estetik hem de psikolojik olarak ciddi bir zarar oluştu.

Yaşadığım tüm bu süreçler nedeniyle, Laura Derma Plus Gaziemir Güzellik Merkezi’nden benden aldıkları toplam 25.000 TL ödemenin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumda olan başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.