Karton Bardak Kullanımı Nedeniyle Masadan Çıkarılma Ve Tutarsız Sipariş Süreci

30 Ekim 2026 Cuma akşamı saat 19.30 civarında İncirliova’daki Latife Kafe şubesinde oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Karton bardakta kahve almak istediğimde, karton bardakla masada oturamayacağım, masada oturmama izin verilmeyeceği söylendi ve masam silinerek kalkmam istendi. Bir müşteri olarak kahvemi hangi bardakta içeceğime kendim karar verememem kabul edilemez bir yaklaşım. Üstelik bu uygulamayı, “karton bardağa para veriyoruz” şeklinde bir ifadeyle savundular.

Ayrıca sipariş vermek için önce masaya oturmam gerektiği, fakat masaya oturduktan sonra da masada sipariş alınmadığı, tekrar kasaya gitmem gerektiği söylendi. Hem bardak tercihim yüzünden masadan kaldırılmam hem de bu çelişkili ve müşteriyi yoran uygulama, işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı.

Müşteriye saygılı, tutarlı ve mantıklı bir hizmet anlayışı beklerken, tam tersine keyfi ve küçük düşürücü bir tavırla karşılaştım. Latife Kafe İncirliova şubesinde bu tür uygulamaların ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini, müşterilerin bardak tercihi nedeniyle kısıtlanmamasını ve bu tarz saygısız yaklaşımların tekrar edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.