to read complaints and reviews, or file yours.L’atelier Design | Hediyelik&Tasarım Gönderilen Ürünler Hem Eksik Hem De Kusurlu Çıktı
06.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Design L'Atelier hesabından bebek hediyelik mum ve oda kokusu siparişi verdim. Yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve ödemeye ilişkin dekontum da mevcut. Ancak gönderilen ürünler hem eksik hem de kusurlu çıktı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca Instagram DM ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, durumu açıkça anlatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Öte yandan hesap üzerinden sürekli profil fotoğrafı ekleyip kaldırmaları da güven vermeyen bir davranış oldu.
Tüm iyi niyetli çabalarıma rağmen muhatap bulamadığım için hukuki süreç başlatacağımı kendilerine son kez ihtar ederek bildirdim. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Eksik ve kusurlu ürünlerimin ya eksiksiz ve hatasız şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
