L’atelier Design | Hediyelik&Tasarım Dönüş Alamadım

Instagram’daki L’atelier Design (designlatelier) sayfasından Ağustos ayı başında nişanım için hediyelik eşya siparişi verdim ve ödemeyi F** S** adına banka havalesi ile toplam 1.950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 05/09/2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen hediyeliklerde 30 adet şeffaf çanta ve 60 adet koku çubuğu eksikti.

Eksik ürünlerle ilgili olarak hem WhatsApp’tan hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Telefonla da ulaşmayı denedim fakat yine cevap alamadım. Ödeme dekontum elimde mevcut.

Eksik gönderilen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.