L’atelier Design | Hediyelik&Tasarım Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kusurlu Ürünler!

L’atelier Design adlı Instagram sayfasından bebek hediyelik süs ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi 12 Aralık tarihinde banka hesabına havale yöntemiyle yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Bana, ürünlerin Aralık sonuna kalmadan teslim edileceği söylendi ancak ürünler 17 Ocak’ta hem eksik hem de kusurlu şekilde elime ulaştı.

Ödeme öncesinde çok hızlı dönüş yapan sayfaya, ödeme sonrasında neredeyse hiç ulaşamadım, mesajlarıma çok geç ve yetersiz dönüşler yapıldı. Teslim edilen ürünlerin eksik ve hatalı olduğunu iletip hem para iadesini hem de ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini teklif ettim ancak bu taleplerimin hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Sayfanın takipçi sayısının yüksek olmasına rağmen takipçilerin büyük kısmının bot olduğunu düşünüyorum. İnsanların güvenini bu şekilde kazanıp, özel günlerinde mağdur etmelerini son derece etik dışı buluyorum. Ödemeyi alana kadar ilgili davranıp, sonrasında müşteriye neredeyse hiç dönüş yapmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun yetkili kişiler tarafından incelenmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum.