Latanwood Bahçe Mobilyası Eksik Ve Sert, Bir Yıldır Oyalama Ve İadesi Bekleniyor

Latanwood markasından aldığım bahçe mobilya takımında, sipariş formunda yazan ve görsellerde görünen ürünle teslim edilen ürün arasında ciddi farklar çıktı. Takım hem eksik geldi hem de özellikle koltuklar oturulamayacak kadar sert, sanki ahşabın üzerine direkt kumaş döşenmiş gibi rahatsız ve kullanılamaz durumda. Görsel olarak hoş dursa da kullanım açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Ürünü 2025 Temmuz ayında teslim aldım ve o günden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Temmuz ayı gelmeden aynı model koltukların oturulabilir, normal süngere sahip ve eksiksiz bir takım haline getirilmesini istedim, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram LAT00604’tür.

Yaklaşık bir yıldır firma tarafından sürekli oyalanıyorum. Uzun bir süre telefonlarıma dahi cevap verilmedi. Yazışmalar üzerinden şikayet edeceğimi belirtince bu kez benimle iletişime geçip ürünü yerinde göreceklerini söylediler, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir tarih vermediler. Tutumları tamamen oyalamaya yönelik. Beymen’de satılan bir marka olduğu için güvenerek aldığım bu koltuk takımını bir yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. Tüm yazışmalar ve iletişim kayıtlarını da gerekirse paylaşabilecek durumdayım.

Latanwood’un, bir yıldır çözülmeyen bu sorunum için acilen ya koltuk takımını vaat ettikleri standartlara uygun, konforlu ve eksiksiz bir takımla değiştirmesini ya da ödediğim tutarın tamamını iade etmesini talep ediyorum.