Lastik Tamirinde Bilgisiz Çırak Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

10.10.2025 tarihinde lastiğimin inmesi nedeniyle Lastik Park (Deniz Oto Jant, Zeybek, Yeni Sanayi Cd. No:36) şubesine saat 09:00 civarında gittim (kamera kayıtlarından incelenebilir). Lastiğime vida saplandığını öğrendim ve lastiğin sökülmesi için işlemler başladı. Ancak ustanın yanında çalışan çırak, bijonun üzerindeki plastik korumayı kargaburunla çıkarmaya çalıştı. Bu şekilde hem jantın çizileceğini hem de plastiğin zarar göreceğini belirttiğimde, bu sefer de içeriden tornavida alıp kanırtarak çıkarmaya çalıştı ve jantımda çizik oluştu.

Duruma tepki gösterip, bu işlemin doğru olmadığını ve lastikçide bijon koruması için uygun bir aparat olması gerektiğini söylediğimde, “Abi sende var mı?” diyerek bagajımdan stepne bölümünden aparatı çıkardı. Tüm lastik sökme ve yama işlemini de tamamen çırağa bıraktı. Çırağın işine tam anlamıyla hakim olmadığını ve lastiği janttan ayırırken bile lastiğe zarar verdiğini gözlemledim. Lastiği geri takarken bile benim yönlendirmemle, krikodan indikten sonra bijonu tekrar sıkmasını rica ettim, yoksa kriko üzerindeyken direkt plastik muhafazayı takacaktı. Ne fizik bilgisi var ne iş bilgisi; yolda bijon gevşemesinden başıma bir şey gelse hesabını kim verecekti? Yaptığı lastiğe havayı basıp diğer lastiklerin havasını bile kontrol etmedi, bu kadar iş bilmezlik görmedim. Kurumsal diye gittim, pişman olup döndüm!

İşlem sonunda benden 400 TL nakit ödeme alındı (fiyatı arabanın marka modeline göre çıkartıyorlar, Clio ile gidene o fiyatı vermiyorlar, o da net), ancak fiş veya fatura verilmedi. Kurumsal bir firma adı altında hem işi yetkin olmayan kişilere yaptırıp hem de fatura kesilmemesini kabul etmiyorum. Hem ödediğim tutarın faturasını istiyorum hem de bu şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.