Goodyear Lastiğinde Oluşan Kabarcık Güvenlik Riski Ve Garantiden Reddetme

Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Lastikpark bayisinden dört adet Goodyear Rahle Spor model lastik aldım. Lastikleri taktırdıktan yaklaşık yedi ay sonra, aracı yıkarken lastiklerden birinin yanak kısmında hafif bir kabarcık, adeta baloncuk oluştuğunu fark ettim. Bu durumun ileride patlama riski oluşturabileceğini düşündüğüm için güvenlik açısından son derece endişelendim.

Durumu hem Lastikpark bayisine hem de Goodyear tarafına ilettim, lastiği de teste gönderdim. Bayi, bu şekilde kullanabileceğimi, bir şey olmayacağını, büyük ihtimalle kullanıcı hatası denilerek bana herhangi bir ücret ödenmeyeceğini söyledi ve garanti süresi bitene kadar beni oyaladı. Buna rağmen ben kendi güvenliğim için cebimden tekrar ücret ödeyerek yeni lastik almak zorunda kaldım.

Goodyear gibi insanların güvenerek tercih ettiği, çevresine tavsiye ettiği bir markanın ürününün arkasında durmasını beklerdim. Ancak şu ana kadar ne firmadan ne de bayiden yazılı bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşadıklarımdan sonra ne tekrar Goodyear almayı ne de çevreme bu markayı önermeyi düşünüyorum. Goodyear yetkililerinin bu süreci inceleyerek mağduriyetimi dikkate almasını ve markalarına yakışır şekilde hareket etmelerini bekliyorum.